Conditions Générales de Vente

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées “CGV”) régissent la vente des produits disponibles sur le site internet mecheetmolaire.fr de Mèche et Molaire.

2. Acceptation des CGV

En passant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et vous engagez à les respecter.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et n’engagent pas Mèche et Molaire.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros. TVA non applicable, d’après l’article 239B du CGI. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits.

5. Commandes

La passation d’une commande sur notre site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés. Mèche et Molaire se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande à sa seule discrétion. La confirmation de commande que vous recevez ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais une confirmation que nous l’avons reçue.

6. Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé lors du processus de commande. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de services de paiement.

7. Livraison

Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique de Livraison et Retours.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Consultez notre Politique de Livraisons et Retours pour plus d’informations sur l’exercice de ce droit.

9. Responsabilité

Mèche et Molaire ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes financières, ou tout autre préjudice résultant de l’utilisation de notre site ou de l’achat de nos produits.

10. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

11. Litiges et Droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront les tribunaux de Paris. Les présentes CGV sont régies par le droit français.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant nos CGV, veuillez nous contacter à contact@mecheetmolaire.fr.

Livraison & Retours

Préambule

La présente politique régit les conditions de livraison et de retours des produits vendus sur le site internet mecheetmolaire.fr de Mèche et Molaire. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Livraisons

1.1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement à domicile dans toute la France. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact@mecheetmolaire.fr.

1.3. Délais de livraison

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la validation du paiement.

• Les délais de livraison standard varient entre 3 à 5 jours ouvrables. En période de forte demande (soldes, fêtes, etc.), ces délais peuvent être allongés.

• Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme par exemple, en cas de forte activité ou de conditions météorologiques.

1.4. Responsabilité

La responsabilité de Mèche et Molaire ne pourra être engagé dans le cas où des colis seraient non remis en boîte aux lettres. Une fois votre colis déclaré comme livré, notre responsabilité n’est plus engagée. Aucun remboursement de notre part ne pourra être effectué. Si le colis n’est pas récupéré par l’utilisateur dans le point de retrait et qu’il nous est renvoyé, un remboursement sera effectué hors frais de port.

2. Retours

2.1. Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits, sans avoir à justifier votre décision

2.2. Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à contact@mecheetmolaire.fr en fournissant les informations suivantes : numéro de commande, produits à retourner, et motif du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner les produits.

2.3. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

2.4. Remboursements

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

2.5. Produits défectueux

Si un produit est défectueux, veuillez nous contacter dès que possible à contact@mecheetmolaire.fr. Nous organiserons le retour du produit défectueux et vous proposerons un remboursement ou un remplacement.

3. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de livraisons et retours, veuillez nous contacter à contact@mecheetmolaire.fr